Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilir.
Genellikle siparişler 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmi tatil ve yoğun dönemlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargo firması, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle:
Uzak bölgelerde 2–5 iş günü sürebilir
1–3 iş günü içinde teslim edilir
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında toplam tutara göre hesaplanır ve ödeme ekranında gösterilir.
Belirli kampanyalarda veya belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza:
- SMS, WhatsApp
veya - E-posta
ile bilgilendirme yapılır.
Kargo takip numarası ile siparişinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
Teslimat Adresi
Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Hasarlı Paket Teslimatı
Siparişinizi teslim alırken paketinizi mutlaka kontrol ediniz.
Eğer paket:
- Hasarlı
- Açılmış
- Ezilmiş
ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde sorumluluk kabul edilmeyebilir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adreste bulunmaması veya adres bilgilerinin hatalı olması durumunda sipariş kargo firması tarafından iade edilir.
Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanabilir.