Sipariş İptali
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
Sipariş iptali için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@nettenbegen.com
- Telefon: 0 544 456 50 68
Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda iade süreci başlatılmalıdır.
İade Şartları
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajında olması
- Hasar görmemiş olması
- Fatura ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
İade Süreci
İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade adresi:
Nettenbegen
Çirişhane Mahallesi 5.Lale Sokak No:34 Osmangazi Bursa
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade onaylandığında ödeme işlemi başlatılır.
İade Ödeme Süresi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ödeme en geç 14 gün içinde aşağıdaki yöntemle iade edilir:
- Kredi kartı ile yapılan ödemeler: Kredi kartına iade edilir
- Havale / EFT ile yapılan ödemeler: Banka hesabına iade edilir
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iade süresi değişebilir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
- Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
- Kişiye özel hazırlanmış ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler
Hasarlı veya Eksik Ürün - Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir.
- Hasarlı veya eksik ürün tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
- Tutanak tutulmayan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilmeyebilir.
İletişim - İade ve iptal işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Web sitesi: https://nettenbegen.com
Telefon: 0 544 456 50 68 - E-posta: info@nettenbegen.com